「IT業界に興味はあるけど、自分にはちょっと難しそう」
採用担当としてお話ししていると、そんな不安を聞くことがあります。販売や接客、営業、事務など、これまでITとは違う仕事をしてきた方なら、なおさらかもしれません。「プログラミングをやったことがない」「パソコンにそこまで詳しくない」「今から勉強して、本当に仕事にできるのかな」。こう考えると、IT業界への転職が一気に遠く感じてしまいますよね。
でも、最初にひとつ知ってほしいことがあります。IT業界の仕事は、プログラムを書く仕事だけではありません。PRUMでは、未経験から始めやすい仕事として、システムが問題なく動いているか確認する「運用・監視」、不具合がないかチェックする「テスト」、困っている利用者をサポートする「ヘルプデスク・テクニカルサポート」、ITに関わる事務作業をする「IT事務」などを想定しています。
つまり、「エンジニアになれるくらい勉強してからじゃないと、IT業界には入れない」というわけではありません。今の自分にできる仕事からスタートして、働きながら少しずつITの知識を増やしていく。そんな入り方もあります。PRUMが想定しているのも、「勉強だけではなく、仕事をしながら実務として少しずつ覚えていきたい」という方です。
ーこの記事を書いた人ー
株式会社PRUMの採用人事
「今何ができるか」ではなく、「これから何をしたいか」 ー池田 萌乃ー
新卒でIT・通信系の会社に入社し、システム導入支援やサポート業務を経験したのち、株式会社PRUMに入社。現在は採用ユニットで、候補者一人ひとりの「今何ができるか」ではなく「これから何をしたいか」に向き合いながら、採用活動を担当しています。未経験からIT業界を目指す方が抱える悩みや疑問に、なるべく正直に、寄り添いながら向き合うことを大切にしています。
今までの仕事は、IT業界に入ったらゼロになる？
未経験の方とお話ししていると、「ITの経験がないので、アピールできることがありません」と考えてしまう方もいます。でも、これまで仕事をしてきた経験がなくなるわけではありません。
たとえば接客をしてきた方なら、お客様の話を聞いて「何に困っているのか」を考えてきたはずです。営業をしてきた方なら、相手に分かりやすく説明したり、社内外の人と調整したりした経験があるかもしれません。事務をしてきた方なら、間違いがないように確認したり、期限に合わせて仕事を進めたりしてきたと思います。
こうした力は、ITの仕事でも必要になります。PRUMがSESという働き方で大切にしているのも、技術だけではありません。いろいろな現場で経験を積みながら、ITの知識に加えて、顧客理解や業務理解、コミュニケーション力を身につけていくことを価値として考えています。
だから、「今までの仕事はITと関係ないから、全部やり直し」と考える必要はありません。今まで身につけてきたものに、新しくITの知識を足していく。そのくらいのイメージでいいと私は思っています。
1年目は、「IT業界で働くことに慣れる」
PRUMが考える1年目のゴールは、いきなり難しい技術を使いこなせるようになることではありません。目指すのは、「IT業界で働く基礎を身につけ、任せられる人になる」こと。
ITで使われる基本的な言葉を覚える。仕事で使うツールに慣れる。分からないことを相談する。任された仕事を期限までに終わらせる。まずは、そんなところから始まります。
仕事を経験していく中で、「人をサポートする仕事って意外と楽しいな」「システムが動く仕組みをもっと知りたい」「作業をもっと効率よくできないかな」と、自分の興味が見えてくることもあります。最初から「将来は絶対にこの仕事をする」と決めていなくても大丈夫です。
2年目、3年目。少しずつ「自分の強み」をつくっていく
1年目で基礎をつくったあと、PRUMでは2年目に、自分に合った領域で少しずつ仕事の幅を広げていくキャリアを想定しています。システムを支えるインフラや運用。困っている人を支えるテクニカルサポート。システムに問題がないか確認するテストや品質管理。プロジェクトの進行を支えるPMO補佐。ITを使って仕事を便利にしていく業務改善。さまざまな方向があります。
そして3年目には、自分が選んだ分野で経験を積み、「私はこれができます」と、自分の強みを言える状態を目指します。PRUMが描いている3年目の姿は、専門分野で自分で仕事を進められるようになり、お客様や一緒に働く人から信頼され、その先のキャリアを考えられる状態です。
もちろん、全員が同じ道を、同じスピードで進むわけではありません。得意なことも、興味を持つことも人それぞれです。だからこそ、最初から3年後の答えを持っていなくてもいい。まずIT業界に入って、仕事をしてみる。その中で自分に合うものを見つけていく。そんなキャリアのつくり方もあります。
「自信がついたら挑戦しよう」と思っている方へ
「もう少し勉強してから転職しよう」「自信がついてから応募しよう」そう思う方もいると思います。もちろん、勉強することは大切です。ただ、最初からすべてを理解している必要はありません。
分からなかった言葉をひとつ覚える。できなかった仕事が、少しずつできるようになる。その繰り返しの中で、「次はこれをやってみたい」と思えるものが出てくる。PRUMが提供したいのも、未経験から始めやすいITの仕事に挑戦し、働きながら経験を積み、その先のキャリアを広げていける環境です。
未経験なのは、「何もない」ということではありません。これまでの経験を持ったまま、新しくできることを増やしていく。その途中にいるということだと思っています。
「IT業界、ちょっと気になるな」今は、そのくらいでも十分です。まずはどんな仕事があるのか知ってみる。自分がこれまでやってきた仕事の中に、ITでも活かせそうな経験がないか考えてみる。そこから始めてもいいと思います。
PRUMは、未経験からIT業界に入るための入口だけではなく、その先のキャリアも一緒につくる会社でありたいと考えています。
